İade Şartları

I. Vazgeçme

ALICI, ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde ürünü iade edebilecektir.

ALICI'nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mallarda ALICI cayma ve iade hakkını kullanamaz. Ayrıca ALICI, niteliği itibariyle iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar söz konusu olduğunda cayma ve iade hakkını kullanamaz.

ALICI tarafından ürün iade edilmeden önce iade nedeni belirtilerek satışa konu fatura numarasını ve sipariş numarasını içeren bir e-mail info@dunyaaktuel.com adresine ALICI tarafından gönderilecektir. SATICI tarafından kendisine iletilen e-mail alındığında ALICI ile temasa geçilecek ve ürünün iade prosedürü ALICI ile görüşülecektir.

Ürünle beraber ALICI adına kesilen fatura da geri gönderilmelidir. İade edilen ürün yerine ALICININ tercihi doğrultusunda bir başka ürün veya ürünün bedeli ALICI’nın kredi kartınıza iade edilecektir.

İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları ALICI tarafından karşılanacaktır.

Üzerine yahut içerisine yazı yazılmış, karalanmış, boyanmış; kaplanmış, kıvrılmış yahut sayfaları kırılmış yayınlar kesinlikle geri Kabul edilmeyecek, bu tip ürünler dolayısı ile ALICI’ya bedel iadesi yapılmayacaktır.

II. Hatalı Ürünler

Teslimat sırasında fark edilemeyip uygulamada meydana çıkan hatalı ürünleri hatalarını belirterek fatura ve sipariş numarasını içeren e-mail info@dunyaaktuel.com adresine ALICI tarafından gönderilecektir . İade gerekçesi SATICI tarafından uygun görülürse faturayı iade edilen ürün ile birlikte şirketimize gönderdikten sonra hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir.

Hatalı ürün nedeniyle iadelerden doğan taşıma masrafları SATICI tarafından karşılanacaktır.